エクステリア商品のトラブルにつきまして。（たつの市立建産業）

立建産業の河原です。
エクステリア商品は、当然ながら外に設置される事が多いので、
不具合や故障が起こりえます。

例えば…

• カーポートの屋根が強風で外れてしまった。
• ポストの口金がおかしくなった。
• 伸縮門扉のキャスターが外れてしまった。
• 門扉の錠の把手がうまく機能しなくなった、または鍵がかからなくなった。
• 跳ね上げ門扉のリモコンがうまく作動しなくなった。
• デッキの床板が反り返ってしまった

などなど。
色んなトラブルが起こりえます。

過去に設置した商品の不具合などは、専門店へご相談を。

たつの市、立建産業の河原です。さて、今回は商品の不具合についての記事を書きたいと思います。エクステリア商品は、当然ながら基本的に屋外に設置されている為、様々なトラブルが起こり得ます。例えば、カーポートの屋根が外れた、ポストのダイヤル錠がおか

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そんな不具合が起こった際は、
施工店さんにお願いするのが自然な流れなのですが、
下記、お伝えしてほしい事を記載いたします。

• 施工年月日を分かる範囲で伝える
• 具体的な症状を伝える
• 取り付いている商品を伝える
  メーカー名や品番が分かればなおスムーズ
• 商品を見渡してみると、メーカー名や商品名が記載されているシールが貼ってある事が多いので、伝える。
• 写真を撮って送る。（細かな写真と、商品全景写真があればベストです）

施工して間もない場合は、
施工店様の記録からどんな商品をどう取り付けた等の詳細が分かるので、
スムーズにアフターサービスを受けられますが、

• 施工日がかなり昔、またはいつ取り付けたか分からない
• どの施工店さんに頼んだか分からない

このような場合は、
上記の必要事項を伝えて頂けるとやり取りがスムーズかと思います。

実際問題、エクステリア商品は外で吹きさらしなわけですので、
色々なトラブルが起こり得ます。

今回はそんなトラブルをスムーズに解決するために、記事を書きました。